Pourquoi un cadeau d'entreprise?

Le cadeau d'entreprise est la pratique consistant à créer un point de contact avec les employés, les clients ou les prospects grâce à l'utilisation d'un cadeau, qu'il s'agisse d'offrir un article physique tel qu'une pièce de butin pratique, une friandise comestible ou un vêtement personnalisé, ou via un cadeau tel qu'une carte-cadeau électronique ou une expérience (comme un billet d'avion ou des billets de concert).

Pourquoi les cadeaux d'entreprise sont-ils importants ?

Recevoir un cadeau est une expérience puissante, cela crée un sentiment de connexion avec le donneur et peut créer des associations positives avec une personne ou une marque. Les entreprises et les spécialistes du marketing comptent depuis longtemps sur le pouvoir des cadeaux pour établir de meilleures relations avec les clients potentiels et existants, pour montrer leur appréciation pour leur entreprise. Lorsqu'ils sont utilisés dans le cadre de vos efforts globaux de marketing ou de fidélisation des employés, un cadeau d’entreprise peut être très efficace en termes de retour sur investissement et la satisfaction.

Le sentiment de « recevoir »

Si vous avez déjà reçu une surprise ou une gâterie inattendue (en personne ou par publipostage), vous avez personnellement vécu ce phénomène en action. Cela s'explique en partie par le fait que le contact physique avec un cadeau entraîne l'effet de dotation, un sentiment de propriété sur un article qui se traduit par un individu qui l'apprécie davantage, entrainant ensuite des sentiments de réciprocité et de confiance. Cet effet peut être observé dans les résultats du marketing et des cadeaux dans plusieurs scénarios courants de cadeau d’entreprise.

L’importance des cadeaux d'entreprise

  • Pour les prospects : Les cadeaux peuvent motiver ceux qui ne sont pas encore vos clients à le devenir. En fait, la plupart des consommateurs disent qu'ils sont plus susceptibles de faire affaire avec une entreprise si elle offre des expériences personnalisées. Envoyer le bon cadeau d’entreprise au bon moment peut motiver les prospects à effectuer une action souhaitée, comme effectuer un achat, s'inscrire à un service ou passer un appel de découverte.
  • Pour les clients : Les clients aussi peuvent bénéficier d'un cadeau au bon moment. Cela peut leur faire savoir que leur entreprise est valorisée, les encourager à poursuivre leur service ou à devenir des évangélistes de la marque, et a le pouvoir de ramener votre entreprise au premier plan dans les cas où cela fait un certain temps depuis la dernière interaction. 
  • Pour les employés : Dans de nombreux cas, la clé d'excellents résultats pour les clients commence beaucoup plus près de chez eux. Un cadeau d’entreprise, surtout lorsqu’il est de bonne qualité et bien personnalisé, crée un sentiment d'être valorisé par votre employeur et favorise un sentiment d'appartenance et de connexion à l'équipe. Ces sentiments se traduisent dans la façon dont les employés s'acquittent de leur rôle et dans la qualité du service qu'ils fournissent aux parties prenantes externes, aux clients et aux prospects.
     

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